রিটার্ন, এক্সচেঞ্জ ও রিফান্ড পলিসি

১. রিটার্ন যোগ্যতা

প্রোডাক্ট হাতে পাওয়ার ৭ দিনের মধ্যে নিচের শর্তে রিটার্ন/এক্সচেঞ্জ করা যাবে:

• প্রোডাক্টটি অব্যবহৃত ও অরিজিনাল প্যাকেজিং-এ থাকতে হবে
• প্রোডাক্টে কোনো ক্ষতি বা ব্যবহারের চিহ্ন থাকা যাবে না
• ফ্রি গিফট/স্যাম্পল থাকলে তা ফেরত দিতে হবে

২. রিটার্নযোগ্য নয় এমন পণ্য

• হাইজিন সংক্রান্ত পণ্য (যেমন খোলা মেকআপ, ব্যবহৃত স্কিনকেয়ার) — স্বাস্থ্যবিধির কারণে
• ডিসকাউন্ট/ক্লিয়ারেন্স সেলের পণ্য (আলাদাভাবে উল্লেখ না থাকলে)

৩. ভুল বা ত্রুটিপূর্ণ পণ্য পেলে

ভুল প্রোডাক্ট বা ড্যামেজড অবস্থায় পণ্য পেলে ডেলিভারির ২৪ ঘণ্টার মধ্যে ছবি/ভিডিও সহ আমাদের হটলাইনে (01600-921435) জানান — আমরা বিনামূল্যে এক্সচেঞ্জ করে দেব।

৪. রিফান্ড প্রসেস

অনুমোদিত রিফান্ড ৭-১০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার bKash/Nagad নম্বরে অথবা ব্যাংক অ্যাকাউন্টে পাঠানো হবে।